계정과 보안

프로필 메뉴에서 대시보드 또는 크리에이터 대시보드를 열고 계정 및 보안을 선택합니다. 화면 제목은 계정 관리입니다. 모바일에서는 아래쪽 전체 메뉴에서 찾을 수 있습니다.

로그인 이메일 확인하기

로그인 및 개인 정보에서 현재 로그인 이메일을 확인할 수 있습니다. 이 화면에서는 이메일을 직접 변경할 수 없습니다. 변경이 필요하다면 고객지원 및 의견 보내기로 문의해 주세요.

포트폴리오의 공식 연락처는 로그인 이메일과 별개입니다. 공개 연락처만 바꾸려면 프로필 및 설정을 이용하세요.

비밀번호 변경하기

1. 비밀번호 변경에서 현재 비밀번호를 입력합니다.
2. 새 비밀번호와 확인 값을 입력합니다.
3. 비밀번호 업데이트를 누릅니다.
4. 처리 결과를 확인합니다.

새 비밀번호는 10자 이상이며 특수문자를 하나 이상 포함해야 합니다. 변경이 완료되면 다른 로그인 세션은 만료됩니다.

현재 비밀번호를 잊었다면 로그인 화면의 비밀번호 찾기를 이용하세요. 이메일의 재설정 링크로 새 비밀번호를 정한 뒤 다시 로그인합니다.

Google Authenticator 설정하기

Google Authenticator (2차 OTP 보안 인증) 기능을 설정하면 로그인할 때 이메일·비밀번호에 이어 6자리 인증 코드가 필요합니다.

1. 2FA 인증 설정을 누릅니다.
2. Google Authenticator 앱에서 화면의 QR 코드를 스캔합니다. 스캔할 수 없다면 표시된 비밀 키를 직접 등록합니다.
3. 앱에 표시된 현재 6자리 코드를 입력합니다.
4. 검증 및 등록을 누릅니다.
5. 설정 화면에서 보안 활성화 중 표시를 확인합니다.

QR 코드와 비밀 키는 내 계정의 인증 코드를 만드는 정보입니다. 다른 사람에게 보내거나 공개된 곳에 올리지 마세요.

설정을 해제하려면 2FA 보안 해제를 누르고 현재 비밀번호와 Google Authenticator의 6자리 코드를 입력한 뒤 보안 해제 실행을 누릅니다. 인증을 마쳐야 해제가 완료됩니다.

개인정보 동의와 계정 삭제

계정 관리 화면에서 개인정보 처리방침 동의 상태와 기록된 동의 시각을 확인할 수 있습니다.

계정을 삭제하려면 위험 구역 (Danger Zone) 항목의 계정 삭제하기를 엽니다. 현재 비밀번호를 입력하고, 2차 인증이 켜져 있다면 인증 코드도 입력합니다. 확인란에는 화면에 안내된 계정 영구 삭제를 정확히 입력해야 합니다.

계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 삭제 화면의 영향을 확인하고 삭제할 계정이 맞다면 계정 삭제 실행을 누릅니다. 계속 이용할 계정이라면 취소를 선택하세요.

자주 겪는 문제

인증 코드가 맞지 않는다고 나와요

Google Authenticator에서 이 계정에 등록한 항목인지 확인하고 현재 표시된 6자리 코드를 다시 입력하세요. 설정 화면에서 코드를 등록하기 전이라면 검증 및 등록을 마쳤는지도 확인합니다.

인증 앱을 사용할 수 없어요

현재 화면에서 2차 인증을 해제하려면 비밀번호와 인증 코드가 모두 필요합니다. 코드를 확인할 수 없다면 고객지원 및 의견 보내기로 문의해 주세요. 로그인할 수 없는 상태라면 메인 화면의 커뮤니티에서 문의 안내를 확인합니다.

비밀번호를 바꾼 뒤 다른 기기에서 로그아웃됐어요

비밀번호를 변경하면 기존 로그인 세션이 만료될 수 있습니다. 새 비밀번호로 다시 로그인하세요. 비밀번호 찾기를 통해 재설정한 경우에도 다시 로그인이 필요합니다.

계정 삭제 버튼이 활성화되지 않아요

현재 비밀번호, 정확한 확인 문구, 필요한 경우 6자리 인증 코드를 모두 입력했는지 확인하세요. 삭제할 계정이 맞는지도 다시 확인해 주세요.